Intrebari Frecvente
Am spus deja ca ne ingrijim sa livram, pe langa materialele promotionale calitative si incredere, promptitudine, suport pre si post vanzare, flexibilitate, transparenta.
Astfel, venim aici cu raspunsuri pentru intrebari frecvente pe care le primim, iar daca nu gasesti rapid informatia dorita, da-ne un semn.
Agentii - Revanzatori
DA. Avem parteneriate pe termen lung cu revanzatori.
Pentru colaborarile dedicate revanzatorilor – agentiilor de publicitate, te rugam sa ne scrii. Ai detaliile de contact aici.
Comanda - Livrare
Procedura de comanda este prietenoasa :).
- Adaugi produsele dorite in cos;
- Daca vrei sa fie personalizate, te rugam sa urmezi pasii dupa click pe butonul „SET UP PRINTING”.
In cazul in care acest pas iti creeaza disconfort, poti sa-l sari si sa ne trimiti imprimarea pe office @ atelierpromotionale . ro. - Dupa finalizarea comenzii, primesti confirmarea noastra prin e-mail odata cu factura proforma.
In functie de gradul de ocupare al atelierului te informam si termenul de livrare. - Comanda se considera ferma dupa primirea dovezii platii avansului de 50% (sau a intregii valori). Vezi procedura completa, dar si detaliile pentru un parteneriat corect.
Un termen de livrare uzual, in cazul articolelor simple / blanc / neimprimate, este de 4-5 zile lucratoare pentru produsele din stoc.
La fiecare articol exista informatii despre stocul la zi, dar si despre perioadele de reaprovizionare.
Pentru materialele promotionale personalizate, acest termen este variabil in functie de proiect si de flux / acoperirea productiei din perioada respectiva. Primesti detaliile inainte de procesarea comenzii.
Da, valoarea minima este de 700 lei+tva. Vezi pagina „cum comanzi„.
Personalizare
In functie de tipul produsului de imprimat si de complexitatea designului, putem folosi urmatoarele procedee de personalizare: tampografie, serigrafie, gravura, DTF*, DTF-UV, decalcomania**, transfer termic, transfer serigrafic.
* Direct to Film (DTF) – imprimare digitala si presupune imprimarea pe o pelicula speciala dupa care transferul lor pe diferite tesaturi prin caldura si presiune.
** Decalcomania – proces de imprimare prin care vopseaua este presata intre doua suprafete pentru a crea o imagine in oglinda.
Acceptam fisiere cu urmatoarele extensii: .CDR, .EPS, .JPEG, .PDF, .PNG sau orice alt fisier vectorial. Pentru a evita eventualele erori, te rugam sa te asiguri ca toate fonturile sunt convertite la curbe.
Important!
Fisierele: Microsoft Word (.doc), Excel (.xls / .xlsx), Powerpoint (.ppt), Publisher (.pub) sau Works (.wwd) necesita editare si pot genera costuri suplimentare.
Pentru fisiere foarte mari, dar sub 2 GB, poti utiliza wetransfer (.com), de exemplu. In plus are versiune gratuita.
Da, in anumite conditii putem personaliza si produse achizitionate de la alti furnizori. In functie de caracteristicile materialelor respective, se va calcula costul imprimarii.
Important:
Nu toate produsele disponibile pe piata se pot personaliza in conditii optime, motiv pentru care refuzam orice material care nu se incadreaza in parametri optimi.
Preturi - Plata
Pe scurt, ca modalitati de plata iti recomandam transferul bancar (prin ordin de plata (OP). Plata se poate face si cash, direct la atelier. Vezi detaliile de contact.
Pentru companii:
Facturile mai mici de 5.000 lei se achita prin transfer bancar sau cash, iar cele care depasesc 5.000 lei se achita doar prin banca.
Pentru persoanele fizice:
Se accepta efectuarea platii doar prin transfer bancar.
Sigur, primesti discount-uri in functie de valoarea comenzii, astfel:
- 2% pentru valoarea facturii mai mare de 700 eur+tva*;
- 4% pentru valoarea facturii mai mare de 1.500 eur+tva;
- 6% pentru facturi mai mari de 3.000 eur+tva.
* eur la cursul BNR din ziua facturarii